Política de Privacidade

O WA Gateway pode tratar dados fornecidos pelo cliente durante a configuração da conta, incluindo nome, email, dados de contacto, identificadores técnicos da aplicação e informações operacionais necessárias para integração com canais de mensagens.

Quando a plataforma é usada com a API do WhatsApp Business, também podem ser tratados metadados de mensagens, identificadores de números de telefone, conteúdo de mensagens e registos técnicos estritamente necessários para entrega, suporte, auditoria e segurança.

Os dados são utilizados para fornecer a plataforma, autenticar acessos, processar mensagens, manter registos operacionais, responder a pedidos de suporte, prevenir abuso e cumprir obrigações legais e contratuais.

O WA Gateway não utiliza dados de clientes para venda a terceiros. Qualquer tratamento adicional depende da configuração e das instruções dadas pelo cliente responsável pela conta.

Os dados podem ser partilhados com fornecedores de infraestrutura, autenticação, monitorização e comunicação que apoiam a operação do serviço, sempre dentro do necessário para a prestação do serviço.

Quando o cliente integra o serviço com produtos da Meta, determinados dados são igualmente processados pela Meta segundo as regras e políticas dessa plataforma.

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para fins operacionais, contratuais, de suporte, auditoria ou cumprimento legal. Medidas técnicas e organizacionais adequadas são adotadas para reduzir risco de acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

O titular dos dados pode solicitar acesso, correção, atualização ou eliminação dos seus dados, sujeito a limitações legais e técnicas aplicáveis.

Pedidos relacionados com privacidade e proteção de dados podem ser enviados para correiojr@gmail.com.